SCRM（Social Customer Relationship Management）是指社交客户关系管理，旨在通过社交媒体进行客户关系管理。SCRM可以帮助企业与客户更好地进行互动，建立客户信任、提高客户忠诚度，同时也可以进行微信群管理。
SCRM通过自动化和人工干预两种方式来管理微信群，以下是具体的操作方式：
自动化管理：通过设置自动化规则，对微信群进行管理。例如，可以设置自动回复、自动加人、自动踢人等功能，以提高群聊管理效率。自动化管理需要结合数据分析，通过数据分析确定最有效的管理方式，提高管理效果。
人工干预：在必要时，需要进行人工干预，例如对违规行为进行处理、回答客户提问、跟进客户需求等。同时，SCRM可以为管理员提供实时监控群聊、消息推送等功能，及时掌握群聊情况。
需要注意的是，SCRM的管理方式应该符合微信社交软件的使用规则，遵守法律法规，保护用户隐私和个人信息安全，同时注重提高客户体验和群聊效果。
