微信群是医院与患者之间联系的重要方式之一。通过微信群，医院可以随时了解患者的病情和需求，及时解决患者的问题，提高患者的满意度和忠诚度，维护患者的关系。以下是儿童医院如何用微信群维护患者的一些建议：
及时回复患者的问题和咨询
医院应该尽可能地及时回复患者的问题和咨询，让患者感受到医院的关心和热情，增强患者的信任和认可度。医院可以在微信群里设置自动回复机器人，对患者的常见问题和咨询进行快速回复，同时也要保持人工回复的及时性和专业性。
发布健康知识和科普信息
医院可以通过微信群发布健康知识和科普信息，提高患者的健康意识和素养，让患者更好地了解自己的病情和治疗方案，增强患者的自信心和治疗效果。同时，医院还可以通过微信群与患者进行互动和交流，了解患者的反馈和需求，及时改进和优化医疗服务。
定期组织线上活动和讲座
医院可以定期组织线上活动和讲座，邀请专家和医生为患者提供健康咨询和治疗建议，让患者更好地了解自己的病情和治疗方案，增强患者的信任和忠诚度。同时，医院还可以通过微信群进行互动和交流，解答患者的问题和疑惑，提高患者的满意度和忠诚度。
关注患者的心理健康和生活质量
医院应该关注患者的心理健康和生活质量，通过微信群了解患者的情况和需求，提供心理咨询和支持，增强患者的信任和忠诚度。同时，医院还可以为患者提供生活护理和康复服务，帮助患者更好地适应生活和工作，提高患者的生活质量和满意度。
总之，儿童医院应该注重微信群的作用和价值，充分发挥微信群的快速触达的特点，维护好新老患者和合作伙伴。
